L’étude nous vient du Royaume-Uni ou « Informa Telecoms and Media » a testé les principales chaînes de distribution de téléphones mobiles telles que Carphone Warehouse, O2, PC World, Maplins, 3, John Lewis, Everything Everywhere ou encore Phones 4U.
L’institut de sondage a envoyé des clients mystères dans les magasins de ces enseignes. Ces « clients » avaient pour mission de se faire conseiller pour l’achat d’un smartphone en demandant aux vendeurs de leur conseiller 3 modèles différents.
Alors que les questions n’orientaient pas vers une marque en particulier, il ressort de l’enquête que Samsung est la marque la plus recommandée par les vendeurs, et plus particulièrement les Galaxy Note 2 et S3.
Sur les 8 enseignes testées, seules Phones 4U et 3 conseillent l’iPhone 5. L’institut de sondage avance 2 hypothèses pour expliquer ce résultat. Soit les revendeurs touchent une commission plus importante sur la vente de produits Samsung, soit le nombre d’appareils différents proposés par la firme sud coréenne permet une meilleure adaptation aux différents profils d’utilisateurs quand Apple ne propose que l’iPhone 5 et le vieillissant iPhone 4S.
RIM et Motorola n’ont quant à eux obtenu que très peu de recommandations de la part des différents vendeurs. RIM arrivera-t-il à renverser la tendance avec son prochain Blackberry 10 ?
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« seules Phones 4U et 3 conseillent l’iPhone 5. » je n’ai pas compris ce passage
« Phones 4U » et « 3 » sont des enseignes britanniques de téléphonie..
ok merci monsieur
Il suffisait de lire l’article … c’est expliqué dans les deux premières lignes.